Votre boutique PrestaShop
tourne pour vous —
vous bossez sur la vôtre.
Monitoring 24/7, sauvegardes testées, MAJ sécurité, support humain. À partir de 390 € HTVA / mois, sans engagement.
Pas une hotline anonyme. Une équipe qui connaît votre boutique.
Monitoring 24/7
Uptime, certificats SSL, espace disque, échecs de sauvegarde. Vous êtes prévenu avant le client.
Sauvegardes testées
Pas que sauvegardé : restauré une fois par mois sur staging. Si ça pète, ça repart.
MAJ sécurité ≤ 7j
Patch sécurité PrestaShop appliqué et testé sous 7 jours. Pas dans 6 mois.
Support humain
Pas de bot, pas de niveau 1 / niveau 2 / niveau 3. Le dev qui vous répond connaît votre stack.
SLA contractuel
Forfait Standard et Premium : SLA prise en compte sous 4h ouvrées garanti par contrat.
Heures reportables
Forfait Standard : les heures non-utilisées sont reportées sur le mois suivant. Pas de gâchis.
Trois niveaux d'accompagnement.
Tarifs HTVA, sans engagement. Bascule possible vers un forfait supérieur sans frais à tout moment.
Vigil
Le minimum vital : monitoring 24/7, mises à jour sécurité, sauvegardes 3-2-1, support ponctuel.
- Monitoring 24/7
- Sauvegardes 3-2-1
- Restauration testée
- MAJ sécurité
- 2h support / mois
Standard
Le forfait que choisissent 60% de nos clients. 5h interventions/mois + audit perf trimestriel.
- Tout Vigil inclus
- 5h interventions / mois
- MAJ modules tiers
- Audit trimestriel
- SLA 4h ouvrées
- Heures reportables sur 3 mois glissants
Premium
Pour boutiques exigeantes : 12h/mois, SLA 4h, dev mineurs inclus, point hebdo dédié.
- Tout Standard
- 12h interventions / mois
- SLA 4h contractuel
- Dev mineurs inclus
- Astreinte tél
- Roadmap trimestrielle
Boutique multistore ou exigences particulières ? Demandez un devis sur-mesure.
Stripe sécurisé
Paiement par carte, Bancontact, virement SEPA. Confirmation immédiate.
Peppol B2B
Facture transmise par Peppol pour les clients B2B belges. PDF par email pour les autres.
Facture + lien
Facture mensuelle + lien de paiement. Pas de débit auto, vous payez quand la facture vous convient.
De l'audit au running en moins d'une semaine.
Premier échange
Visio 30 min pour comprendre votre boutique, votre stack, vos besoins.
Devis 48h
On vous propose le forfait adapté avec contrat clair, prix HTVA, SLA défini.
Onboarding 3j
Récupération des accès, installation monitoring, sauvegardes, point de départ technique.
Running
Vous bossez, on garde la boutique en ligne. Rapport mensuel, point trimestriel.
Une poignée de marques qui nous font confiance.
Vous vous demandez sûrement…
Vous travaillez avec quelles versions de PrestaShop ? +
PrestaShop 1.7, 8 et 9. On peut auditer une 1.6 mais on recommande systématiquement de migrer (sécurité).
Est-ce que vous gérez aussi l'hébergement ? +
Oui, sur notre infra (OpenLiteSpeed + MariaDB + Redis). Vous pouvez aussi rester chez votre hébergeur actuel, on s'adapte.
Que se passe-t-il en dehors des heures ouvrées ? +
Le monitoring tourne 24/7 et nous alerte. Forfait Premium : astreinte téléphonique. Forfaits Vigil/Standard : interventions reprises le lendemain ouvré.
Combien de temps pour démarrer ? +
Onboarding terminé en 3-5 jours ouvrés après signature du contrat. La transition depuis votre prestataire actuel est gérée par nous.
Y a-t-il un engagement minimum ? +
Non. Tous nos forfaits sont sans engagement, résiliables au mois. Une remise de 10% est appliquée si vous payez à l'année.
Vous facturez les heures dépassant le forfait ? +
Oui, à 95 € HTVA / heure (Standard) ou 80 € HTVA / heure (Premium). On vous prévient toujours avant de dépasser.
Que comprend le monitoring 24/7 exactement ? +
Uptime de la boutique, validité des certificats SSL, espace disque restant, succès des sauvegardes nocturnes, temps de réponse moyen. Alertes par email + Slack.
Et si vous disparaissez du marché demain ? +
Toute la documentation technique de votre stack vous appartient et vous est livrée mensuellement. Vous pouvez confier la reprise à n'importe quel autre studio sérieux.
On en parle ?
Premier échange 30 min en visio, devis sous 48 h.